Si parte dal presupposto che il cliente è una persona creativa e piena di risorse, che possiede le migliori soluzioni per se stessa ed ha una sua personale visione del mondo che va rispettata.

E’ responsabilità del Coach:
• scoprire, rendere chiari ed allineare gli obiettivi che il cliente desidera raggiungere
• guidarlo in una sua scoperta personale di tali obiettivi
• fare in modo che le soluzioni e le strategia da seguire emergano dal cliente stesso
• lasciare piena autonomia e responsabilità al cliente

Per essere in grado di svolgere al meglio il proprio lavoro il Coach possiede qualità personali quali un reale interesse per gli altri, una gran curiosità, la capacità di sospendere il giudizio, un’elevata capacità di ascolto e di osservazione. Si tratta di caratteristiche che ogni professionista che lavora con le persone è fondamentale abbia.